【青法案例】货物运输中发生损失，货运平台要赔偿吗？

开栏语

案件无小事，枝叶总关情。为方便群众学法用法，助推平安法治建设，青州市人民法院联合青州市融媒体中心推出“青法案例”普法专栏，精心挑选与群众息息相关的典型案例，采用以案说法的形式，剖析法律纠纷，讲解法律知识，以小案为视角，让法律走进千家万户，服务生产生活，为大家日常生产生活中遇到的法律问题和纠纷提供参考，敬请关注。

青法案例【2025】1

​

（图源网络 侵删）

案情简介

2022年12月，原告刘某通过某网络货运平台APP发布货物托运订单，被告王某在该APP上接单。当天下午，被告王某将货物运输至青州某地时车辆发生火灾，导致大部分货物被毁损。后刘某将承运人王某及货运平台运营公司诉至法院，请求判决王某承担赔偿责任，运营公司承担连带责任。

法院审理

本案主要争议焦点为，货运平台运营公司是否需对货物在运输中发生的损害承担赔偿责任。

根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

本案中，王某作为货物承运人，因其车辆失火导致货物毁损，应承担相应的赔偿责任。依据平台协议约定，平台仅提供信息中介服务而不参与具体货物运输，因而不是货物运输合同的相对方，故对货物在运输过程中发生的损害不承担赔偿责任。因此，刘某主张平台运营公司对其损失承担连带责任，于法无据。

综上，法院判决，被告王某赔偿原告刘某货物损失42529元，驳回原告其他诉讼请求。

法官说法

近年来，通过货运平台收发货物的情况日益普遍，在享受便捷服务的同时，相关纠纷也随之而来。在此类纠纷中，平台是否要对运输中发生的货物损失承担赔偿责任，关键要看平台在运输合同中的角色和作用。

如果货运平台仅提供信息中介服务，并不参与运输合同的订立和履行，则平台不是运输合同的当事人，也就不承担运输合同的相应义务，那么货物在运输中发生损失时，平台无需承担货损的赔偿责任。

相反，如果平台以自身名义与托运人订立合同，再委托或安排实际承运人完成运输工作，则平台参与了合同的订立和履行，成为了运输合同的当事人，在不能证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的情况下，需对货损承担相应赔偿责任。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第八百三十二条　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

供稿：谭坊法庭